Fundraising 2011/Problems donating/es-es

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If you have any questions or feedback regarding the translation process, please post them here. Translation FAQ

Si tiene problemas para hacer la donación o desea hacer una pregunta, por favor consulte la documentación que le ofrecemos a continuación. Si eso no le resuelve la duda o simplemente desea ayuda para efectuar el seguimiento de su transacción, por favor póngase en contacto con donate@wikimedia.org o llame al +1-877-600-9454.

Ve una página en blanco tras hacer la donación y no recibe un correo electrónico agradeciendo su donación

Se trata de un problema del que tenemos conocimiento y nuestros técnicos están intentando resolverlo. Su donación se ha recibido, por lo tanto no vuelva a intentar hacerla. Recibirá un correo agradeciendo su donación durante los tres días laborables siguientes. Si necesita el recibo urgentemente o no le llega el correo, por favor escríbanos a este dirección: donate@wikimedia.org.

¿Es segura esta página?

Sí. El sitio web donde se efectúa la donación es de confianza y seguro debido al uso del certificado verisign. Tras pulsar sobre el cartel se le transfiere a un sitio que utiliza el protocolo https y encripta toda la información que usted proporciona.

Mi forma de pago preferida no se ofrece en wikimedia

Lo sentimos. Esperamos en un futuro ofrecer otras formas de pago en varias divisas para que pueda donar. Nos gustaría que nos enviara un correo electrónico con información sobre el método de pago preferido por usted y en su país. Intentaremos añadir estas opciones en el futuro. Por el momento, por favor le rogamos que visite nuestra página detallando las opciones de pago disponibles en este momento.