Strategia/Movimento Wikimedia/2017/Traccia D/Processo

Obiettivi e attività di ricerca

Abbiamo cinque obiettivi principali per la traccia D:

Capire e delineare

Capire e delineare le tendenze globali fondamentali che impatteranno il futuro del movimento Wikimedia per informare la direzione strategica e le conversazioni del movimento

• Potenziali aree di ricerca:
  • Cambiamenti nelle abitudini di consumo dei media: dove e come le persone raccolgono informazioni e notizie oggi, e come si prevede che questo cambi?
  • Il futuro della lettura: quali trasformazioni prevedono gli esperti nelle relazioni degli utenti con la parola scritta?
• Piattaforme media emergenti: come le innovazioni attuali e in arrivo come la realtà virtuale e aumentata, l'intelligenza artificiale e gli assistenti digitali attivati vocalmente cambiano il modo in cui le persone producono e consumano informazione?
• Internet aperto e policy sulla comunicazione: le minacce all'internet aperto e l'ascesa di piattaforme proprietarie minaccia la missione della Wikimedia Foundation di dare a tutti accesso alla conoscenza?
  • Censura: come governi, società e individui motivati soffocano o distorcono l'informazione online?
  • Disinformazione propaganda e "fake news": come gli sforzi diretti a plasmare la verità influenzano la fiducia pubblica nelle informazioni sviluppate collettivamente?
  • Il campo delle 'reference e come si evolve: dove le persone vanno a cercare informazione di alta qualità, e come si prevede che questo cambierà?
  • Accesso alla conoscenza: come l'accesso alla conoscenza e fattori come accessibilità, accesso a internet, alfabetizzazione e educazione impatteranno l'accesso futuro alla conoscenza?
• Confrontare e comparare i dati demografici pubblicamente disponibili per capire le tendenze attuali e future della popolazione e come impatteranno le necessità globali della conoscenza
• La ricerca sarà condivisa frequentemente con il processo strategico più ampio e in un report finale (vedi sotto “raccogliere e disseminare approfondimenti per informare la strategia più ampia”)

Nota: abbiamo deciso con la traccia C che questa ricerca a tavolino sarà fatta a raggio globale (coprendo le tendenze nelle regioni a alta e bassa consapevolezza) per riflettere le tendenze globali che impatteranno il nostro movimento.

Fare leva ricerca esistente su consapevolezza, percezione e utilizzo

Fare leva ricerca esistente su consapevolezza, percezione e utilizzo nelle regioni fondamentali di bassa consapevolezza per capire i divari e le opportunità per supportare la nostra missione

• Obiettivo: analizzare ulteriormente e fare leva sui dati raccolti tramite sondaggii telefonico in Messico, Nigeria, India, Egitto e Brasile. Pianifichiamo di stabilire un confronto globale con la ricerca pianificata per la traccia C.
  • Linee di inchiesta del sondaggio telefonico:
    • Uso di internet
      • Le persone usano internet?
      • Come? Pagano per una connessione da casa o una mobile? Se la risposta è no, usano principalmente la connessione di amici o famiglia?
      • Se lo usano, per cosa lo usano di più?
      • Se non lo usano, perché no?
      • Quando spesso le persone trovano contenuto nella lingua che vogliono?
      • Quanto il costo dei dati influisce sul loro uso di internet?
    • Consapevolezza di Wikipedia
      • Le persone hanno mai sentito di Wikipedia? Sanno cos'è?
      • Come ne sono venuti a conoscenza la prima volta?
      • Quali altri siti usano le persone per cercare qualcosa/imparare su un argomento?
      • Qual è la loro consapevolezza di Google, Facebook e Whatsapp? (usato come riferimento rispetto alla consapevolezza di Wikipedia)
    • Attitudine verso Wikipedia
      • Come la percepiscono?
      • Quanto sono interessati ad usare Wikipedia?
      • Che valori associano a Wikipedia?
      • Quali valori sono più importanti per loro?
    • Uso di Wikipedia
      • Le persone sanno che tutti possono modificare Wikipedia?
      • Hanno provato a fare modifiche? Quale è stata la loro esperienza?
      • Cosa piace e cosa no del design, delle caratteristiche e del contenuto di Wikipedia?
      • Come le persone trovano/arrivano Wikipedia?
      • Per cosa usano principalmente Wikipedia?
      • Quando spesso usano Wikipedia?
      • Quali sono le barriere che gli impediscono di usarla più spesso?
      • Perché le persone usano Wikipedia (casi d'uso, utilità)?
    • Smartphone/Desktop
      • Le persone hanno lo smartphone?
      • Le persone usano lo smartphone per internet?
      • Le persone usano il Wi-Fi, i dati, o entrambi con il loro cellulare?
      • Le persone usano un app store e installano applicazioni?
      • Quando è veloce la loro connessione via smartphone?
      • Le persone hanno un computer?
      • Hanno una connessione internet a casa? Di che tipo?
    • Demografia
      • Fascia di età
      • Genere
      • Urbano/Rurale (auto classificazione)
      • Area generale del paese (5-10 regioni)
      • Reddito/altre informazioni demografiche

Capire lettori attuali e potenziali nelle regioni a bassa consapevolezza

Capire come i nostri attuali e potenziali lettori nelle regioni a bassa consapevolezza cercano informazioni e conoscenza, quali barriere incontrano e se conoscono/usano Wikipedia.

• Obiettivo: condurre ricerca generativa/etnografica con lettori potenziali ed esistenti in Indonesia, Egitto e Brasile. Questo è basato su quello che abbiamo imparato dalla ricerca sul design con i Nuovi Lettori in Messico, Nigeria e India.
• Processo di ricerca: stiamo cercando ricercatori locali da assumere in questi 3 paesi - Indonesia, Egitto e Brasile attraverso questa richiesta di proposte pubblicamente disponibile. I risultati di questo processo saranno condivisi qui.
• Aree di ricerca corrente (la maggior parte di questi temi sono stati usati nei progetti di ricerca in Nigeria e India stanno venendo integrati in questo sforzo di ricerca per riflettere l'architettura comune di ricerca):
  • • Ricerca generale di informazione e conoscenze;
    • Uso di internet, web e mobile;
    • Abitudini informative online;
    • Consapevolezza di Wikipedia;
    • Uso di Wikipedia.
• Condivisioni dei report dei paesi con i risultati disponibili su wiki e con le altre tracce

Coinvolgere gli esperti

Coinvolgere gli esperti man mano che comprendiamo e sintetizziamo le migliori pratiche e tendenze nei movimenti, nella tecnologia e nella conoscenza. Capire come Wikimedia può rimanere importante e di impatto.

• Consultarsi e riunirsi con un'ampia varietà di parti interessate, inclusi esperti di questioni specifiche, influencer, donatori attuali e potenziali.
• Costruire e rinforzare un ecosistema di alleati e potenziali partner.

Il programma di consultazioni e riunioni include due parti principali:

• Consultarsi: condurre interviste uno a uno con influencer e esperti chiave nei campi rilevanti dei media, filantropia, cultura, futuro digitale, educazione, tecnologia, policy, e costruzione di movimenti.
  • Condurre interviste standardizzate con esperti su temi chiave.
  • Trascrivere risposte, sintesi, e condividerli con il processo strategico.
  • Lavorare assieme a esperti locali e affiliati quando possibile.
  • Consultarsi con lo staff e con i membri della comunità per costruire liste di esperti.
• Riunire: Mettere assieme leader del movimento esperti e influencer da tutto il mondo concentrandoci principalmente su Messico, Nigeria, India, Egitto, Brasile e Indonesia per avere discussioni strutturare sul futuro della conoscenza libera e di Wikipedia.
  • Fare eventi in regioni a bassa consapevolezza (paesi bersaglio: Messico, Nigeria e India) organizzando workshop dove gli le parti interessate e gli esperti rilevanti possono avere conversazioni strutturate.
  • Collaborate con affiliati locali e membri della comunità quando possibile per organizzare gli eventi e invitare esperti locali.
• Usare le migliori pratiche nella facilitazione e nella struttura della discussione.
• Lavorare sugli approfondimenti e sugli input frequentemente nel processo stratetico.

Le guide alla discussione e le liste di esperti sono ancora in fase di sviluppo. Stiamo lavorando su come permettere ai membri della comunità di suggerire esperti a cui noi potremmo non avere pensato. I metodi di partecipazione saranno inseriti qui quando saranno pronti.

Raccogliere e disseminare approfondimenti

Raccogliere e disseminare approfondimenti per informare la strategia più ampia

• Produrre regolarmente brief di ricerca basati sulla ricerca a tavolino e sui sondaggi per essere condivisi su wiki e nel materiale di facilitazione della strategia per informare la più ampia discussione del movimento
• Condividere regolarmente su wiki approfondimenti sintetizzati dalle riunioni e dalle interviste uno a uno
• Presentare risultati aggregati della ricerca durante Wikimania 2017 e raccogliere gli input dai membri della comunità e dallo staff; pubblicare il report finale nel settembre 2017
• Facilitare la mutua condivisione delle informazioni con le altre tracce