Strategia/Ruch Wikimedia/2017/Tor D/Proces

Cele badań i działania

Mamy pięć głównych celów Toru D:

Zrozumieć i zarysować

Zrozumieć i zarysować kluczowe trendy globalne, które będą miały wpływ na przyszłość ruchu Wikimedia w zakresie formowania kierunków strategii.

• Potencjalne obszary badawcze:
  • Zmiany przyzwyczajeń konsumenckich: Gdzie i jak ludzie dzisiaj zdobywają informacje i wiadomości i jakie są przewidywania co do zmian w tym zakresie?
  • Przyszłość czytelnictwa: Jakie zmiany przewidują eksperci w zakresie korzystania ze słowa pisanego?
  • Powstające platformy społecznościowe: Jak na konsumpcję informacji wpłynie rozwój wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości, sztuczna inteligencja i aktywowane głosem urządzenia osobiste?
  • Otwarty internet i polityka komunikacyjna: Czy zamknięte, komercyjne platformy będą stanowiły zagrożenie dla otwartego internetu i mogą zagrozić misji Wikimedia Foundation polegającej na zapewnieniu wszystkim dostępu do wolnej informacji?
  • Cenzura: Jak rządy, korporacje i negatywnie zmotywowane jednostki mogą tłumić lub zniekształcać informację on-line?
  • Dezinformacja i propaganda "fałszywych wiadomości": Jak sterowane wysiłki mające na celu kształtowanie własnej "prawdy" mogą wpłynąć na społeczne zaufanie do informacji gromadzonej przez społeczności?
  • Kwestia źródeł i jak one się zmieniają: Gdzie ludzie szukają obecnie informacje o wysokiej jakości i jakie są przewidywania zmian w tym zakresie?
  • Dostęp do wiedzy: W jaki sposób czynniki takie jak dostępność finansowa, dostęp do internetu, umiejętności i edukacja, wpłyną na przyszły dostęp do wiedzy?
• Przejrzenie i porównanie publicznie dostępnych danych demograficznych, aby zrozumieć obecne i przyszłe tendencje demograficzne i jak będą one wpływać na globalną potrzebę dostępu do wiedzy.
• Badania będą udostępniane stopniowo wraz z poszerzaniem się procesu ustalania strategii oraz w raporcie końcowym.

Uwaga: ustaliliśmy z Torem C, że badania miejscowe powinny mieć zakres globalny (obejmujących zarówno trendy w regionach o wyższej i niższej zauważalności), aby odzwierciedlić światowe trendy, które będą miały wpływ na nasz ruch.

Wykorzystanie istniejącej świadomości, percepcji i badania dotyczące wykorzystania

"Zmierzyć aktualną świadomość, percepcję, i użycie projektów Wikimedia w obrębie kluczowych regionów wysokiego zasięgu aby ustalić kroki milowe i zrozumieć braki i możliwości wsparcia naszej misji".

• Cel: dalsza analiza i wykorzystanie danych z badań zgromadzonych w ankietach telefonicznych w Meksyku, Nigerii, Indiach, Egipcie i Brazylii. Planujemy ustanowić globalne porównania z planowanymi badaniami Toru C.
  • Kierunki pytań w badaniach telefonicznych:
    • Korzystanie z Internetu
      • Czy ludzie korzystają z Internetu?
        • W jaki sposób? Czy płacą za łącza domowe, czy w sieciach komórkowych? Jeśli nie, to czy głównie korzystają z łączy przyjaciół lub rodziny?
      • Jeśli tak, to w jakim celu korzystają najbardziej?
      • Jeśli nie, to dlaczego nie?
      • Jak często ludzie znajdują treść w języku, w którym chcą?
      • Jak koszt danych wpływa na ich korzystanie z Internetu?
    • Świadomość Wikipedii
      • Czy kiedykolwiek słyszeli o Wikipedii? Czy wiedzą, co to jest?
      • Jak się po raz pierwszy dowiedzieli o niej?
      • Jakie inne strony internetowe używają do wyszukiwania czegoś / nauczenia się o czymś?
      • Jaka jest ich świadomość dotycząca Google, Facebooka i Whatsapp? (pytanie używane jako odniesienie do świadomości Wikipedii)
    • Postawy wobec Wikipedii
      • Jak ją postrzegają?
      • Jakie są zainteresowani korzystaniem z Wikipedii?
        • Jakie wartości kojarzą się im z Wikipedią?
      • Jakie wartości są dla nich najważniejsze?
    • Korzystanie z Wikipedii
      • Czy ludzie wiedzą, że każdy może edytować Wikipedię?
      • Czy próbowali edytować? Jakie były z tego ich wrażenia?
      • Co ludzie lubią / nie lubią w Wikipedii, jaki jej cech, elementów designu, treści?
      • Jak ludzie znajdują / trafiają do Wikipedii?
        • W jakim celu najbardziej korzystają z Wikipedii?
      • Jak często ludzie korzystają z Wikipedii?
      • Jakie są bariery w używaniu jej częściej?
      • Dlaczego ludzie używają Wikipedii (przypadki użycia, użyteczności)?
    • Używanie smartfona / PC-tów

Czy ludzie mają smartfona?

• • • • Czy ludzie używają smartfona do internetu?
      • Czy ludzie używają w telefonach dostępu komórkowego, czy przez Wifi lub obu sposobów?
      • Czy korzystają z App Store i pobierają aplikacje?
      • Jak szybkie jest ich połaczenie z interenem w telefonie?
      • Czy ludzie mają komputer?
      • Czy mają połączenie domowe internetu? Jaki rodzaj?
    • Demografia
      • Zakres wieku
      • Płeć
      • Mieszka w mieście / na wsi (samodzielna klasyfikacja)
      • Obszar ogólny kraju (5-10 regionów)
      • Dochody / inne dane demograficzne

Zrozumieć obecnych i potencjalnych czytelników w regionach o niższej rozpoznawalności

Zrozumieć, jak nasi obecni i potencjalni czytelnicy w regionach o niższym poziomie zauważalności poszukują informacji i wiedzy, na jakie bariery napotykają i czy znają / korzystają z Wikipedii.

• Cel: przeprowadzenie badań generacyjnych/etnograficznych z potencjalnymi i istniejącymi czytelnikami w Indonezji, Egipcie i Brazylii. W oparciu o to, czego dowiedzieliśmy się w badaniach dotyczących nowych czytników w Meksyku, Nigerii i Indiach.
• Proces badawczy: chcemy wynająć lokalnych badaczy w 3 krajach - Indonezji, Egipcie i Brazylii poprzez publicznie dostępne ogłoszenie ofertowe. O osiągniętych wynikach poinformujemy tutaj.
• Aktualne obszary badawcze (większość z tych tematów była wykorzystywana w projektach badawczych Nigerii i Indii i są one włączane w ten wysiłek badawczy w celu zapewnienia ciągłości badań):
  • • Ogólne informacje o poszukiwaniu i uczeniu się;
    • korzystanie z Internetu, przez strony i mobilne;
    • Zachowania informacyjne on-line;
    • Świadomość Wikipedii;
    • Korzystanie z Wikipedii.
• Dzielić się raportami z poszczególnych krajów z innymi torami na wiki.

Zaangażować ekspertów

Zaangażować ekspertów abyśmy nauczyli się i dokonali syntezy najlepszych praktyk i trendów w ruchach, technologii i wiedzy. Nauczyć się jak projekty Wikimedia mogą pozostać istotne i wpływowe.

• * Skonsultować i zebrać szeroką gamę interesariuszy, w tym ekspertów przedmiotowych, osób wpływowych, obecnych i potencjalnych fundatorów.
• Zbuduj i wzmacnia ekosystem sojuszników i potencjalnych partnerów.

Konsultowanie i zwoływanie do programu obejmuje dwie główne części:

• Konsultacje: przeprowadzanie indywidualnych wywiadów z kluczowymi osobami wpływowymi i ekspertami w dziedzinach mediów, filantropii, kultury, przyszłości cyfrowej, edukacji, technologii, polityki i budowania ruchu.
  • Prowadzenie rozmów z ekspertami na temat kluczowych zagadnień.
  • Przekazywanie odpowiedzi, syntezowanie i dzielenie się z innymi procesami strategicznymi.
  • Współpracowanie z lokalnymi ekspertami i organizacjami stowarzyszonymi, gdzie to możliwe.
  • Skonsultowanie się z pracownikami i członkami społeczności, aby zbudować listę ekspertów.

Zgromadzanie: Zebrać razem najważniejszych ekspertów i osoby wpływowe z całego świata, koncentrując się głównie na Meksyku, Nigerii, Indiach, Egipcie, Brazylii i Indonezji, aby zorganizować strukturę dyskusji na temat przyszłości wolnej wiedzy i Wikipedii.

• • Organizować wydarzenia w regionach niższej zauważalności (kraje docelowe: Meksyk, Nigeria i Indie), warsztaty, w których zainteresowane strony i eksperci mogą prowadzić usystematyzowane rozmowy.
  • Współpraca z lokalnymi organizacjami afiliowanymi i członkami społeczności, o ile to możliwe, aby gościć wydarzenia i zapraszać lokalnych ekspertów.
  • Używanie najlepszych praktyk moderowania dyskusji.

Nadal rozwijane są przewodniki do prowadzenie rozmów i listy ekspertów. Pracujemy nad tym, w jaki sposób członkowie społeczności mogli by nam zasugerować ekspertów, o których nam jeszcze nie przyszło do głowy. Metody uczestnictwa zostaną opublikowane tutaj, gdy będą gotowe.

Zbieranie i rozpropagowywanie rezultatów

• Opracowanie regularnych streszczeń badań opartych na analizie dostępnych informacji oraz badań ankietowych aby się nimi dzielić na wiki i materiałach dla moderatorów prowadzących różnorodne dyskusje w ramach ruchu.
• Regularne dzielenie się na wiki streszczonymi spostrzeżeniami ze spotkań i wywiadów w cztery oczy
• Prezentowanie zbiorczych wyników badań podczas Wikimanii 2017 i zebranie wniosków od członków społeczności i pracowników; publikowanie raportów końcowych we wrześniu 2017
• Moderowanie wzajemnej wymiany informacji z innymi torami