Threats of harm/el

This is advice to editors engaged in responding to those threatening physical harm to themselves or others.

NOTE from WMF Trust and Safety: As of June 2023, it has come to our attention that some messages sent to emergency@ wound up in our spam folder. This seems to be a backend issue with our email provider and we are currently reviewing the problem. If you do not receive a response to your message within 1 hour, please send a note to cawikimedia.org. Thank you. Best, JKoerner (WMF) (talk) 16:13, 7 June 2023 (UTC)

Το Ίδρυμα Wikimedia είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που δημιουργήθηκε με σκοπό να υποστηρίξει το κίνημα Wikimedia ώστε να προωθήσει το σύνολο όλων των ανθρώπινων γνώσεων, και φιλοξενεί διάφορα έργα και ιστότοπους για αυτό το σκοπό. Ωστόσο, δεν είναι ένα ίδρυμα ψυχικής υγείας ή υποστήριξης και ως εκ τούτου οι πληροφορίες που παρουσιάζει δεν μπορούν να υποκαταστήσουν τη συμβουλή ιατρού. Οι μεμονωμένες κοινότητες wiki των εγχειρημάτων που φιλοξενούνται από το Ίδρυμα αποτελούνται κυρίως από εθελοντές που επικεντρώνονται στην οικοδόμηση περιεχομένου για το δικό τους wiki, αλλά αυτοί οι εθελοντές γενικά δεν έχουν την απαιτούμενη επίσημη εκπαίδευση για να αντιμετωπίσουν πολύπλοκες καταστάσεις που περιλαμβάνουν επείγουσες καταστάσεις σε πραγματικό χρόνο ή απειλές σωματικής βλάβης. Αυτή η έννοια διαφέρει από τις πραγματικές μορφές παρενόχλησης, συμπεριλαμβανομένου του outing (δημοσίευση προσωπικών δεδομένω) σε μεμονωμένα εγχειρήματα wiki, αν και η παρενόχληση συνήθως προκύπτει από τις δραστηριότητές ενός χρήστη ως Βικιπαιδιστής, απειλές σωματικής βλάβης, συμπεριλαμβανομένου και του αυτοτραυματισμού ή της αυτοκτονίας, συμβαίνουν όταν μια κάποιος ανακοινώνει δημοσίως την πρόθεση να προκαλέσει σωματική βλάβη σε κάποιον άλλο (ή τον εαυτό του/της). Αυτή η σελίδα περιγράφει και να τεκμηριώνει τη διαδικασία αντιμετώπισης τέτοιων ζητημάτων και να συμπληρώνει τις νομικές πολιτικές του Ιδρύματος για την αντιμετώπισή τους.

Λάβετε σοβαρά όλες τις απειλές

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν δείτε μια απειλή κατα ζωής είναι να «την αντιμετωπίσετε με σοβαρότητα». Μην απαξιώνετε την απειλή ως "αστείο" ή "προσπάθεια τρολλαρίσματος". Ενώ μπορεί να είναι δελεαστικό να την απορρίψουμε ως παιδική κραυγή για προσοχή, εάν η απειλή αποδειχθεί ψευδής, το χειρότερο που θα συμβεί είναι να χαθεί λίγος χρόνος ανταποκρινόμενος σε αυτήν, και αν η απειλή αποδειχθεί αληθινή, ίσως να έχετε σωθεί κάποιες ζωές. Καλύτερα να είστε σίγουροι.

Επιπλέον, αν και τα άτομα που συζητούν την αυτοκτονία μπορεί να μην είναι ενεργά αυτοκτονικά, κάποιοι από αυτούς μπορεί να "γίνουν" ενεργά αυτοκτονικοί. Το ίδιο μπορεί να ισχύει για αξιώσεις ή απειλές βίας. Τέτοιοι ισχυρισμοί μπορεί να είναι κενές απειλές ή φάρσες. Ωστόσο, οι Βικιπαιδιστές γενικά δεν είναι κατάλληλα εκπαιδευμένοι για να προσδιορίσουν εάν είναι αληθείς ή επαληθεύσιμοι και πρέπει "πάντα" να αναλαγίζονται το χειρότερο δυνατό σενάριο. Αντιμετωπίστε με σοβαρότητα όλες τις απειλές και ενεργήστε όπως θα κάνατε σε μια πραγματική κατάσταση έκτακτης ανάγκης.

Επικοινωνήστε με το Ίδρυμα Wikimedia

Μόλις δείτε μια αξίωση ή απειλή σωματικής βλάβης προς άτομα (π.χ. "Θα αυτοκτονήσω", "Θα σκοτώσω τον/την...", "Θα σε σκοτώσω") ή ιδιοκτησία (π.χ. "Θα βομβαρδίσω το σχολείο σου"), επικοινωνήσετε άμεσα με το προσωπικό του Ιδρύματος Wikimedia στην ειδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: emergencywikimediaorg@, η οποία προωθεί μυνήματα αυτόματα σε μια εκπαιδευμένη ομάδα υπαλλήλων που είναι διαθέσιμη για να αντιμετωπίσει αυτά τα περιστατικά ακόμη και εκτός των κανονικών ωρών εργασίας. Το Ίδρυμα Wikimedia διαθέτει εσωτερικές πολιτικές για ενέργειες γραφείου (office actions), όπως το "Πρωτόκολλο Απειλής On-Wiki (On-Wiki Threat Protocol)", το οποίο ισχύει τόσο εντός των Ηνωμένων Πολιτειών όσο και διεθνώς. Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε άλλες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή απευθείας στο προσωπικό του Ιδρύματος ενδεχομένως να μην ληφθούν εγκαίρως ή η απάντηση ενδέχεται να καθυστερήσει, οπότε αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το προτιμώμενο σημείο επαφής για τέτοια περιστατικά και παράγει σχεδόν άμεση απάντηση κατόπιν παραλαβής. (Παρακαλώ σημειώστε: τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε αυτή τη διεύθυνση για θέματα που δεν είναι επείγοντα ενδέχεται να μην λάβουν καθόλου απάντηση. Εάν χρειάζεστε βοήθεια άλλου είδους, δεν μπορούν να σας βοηθήσουν μέσω αυτής της οδού επικοινωνίας.)

Επικοινωνήστε με έναν λειτουργό (functionary)

Εκτός από ιδιαίτερες περιπτώσεις και άλλες περιπτώσεις που απαιτούν κοινή λογική, όπως όταν ένας λειτουργός(functionary) είναι η πηγή μιας απειλής, θα πρέπει επίσης να επικοινωνήσετε αμέσως με τον πλησιέστερο καθορισμένο λειτουργό για το τοπικό σας wiki.

Ως "λειτουργός(functionary)" εδώ ορίζεται το ανώτατο σώμα αρχής που είναι υπεύθυνο για την επίβλεψη του wiki σας, το οποίο συνήθως διέπεται από τοπικές πολιτικές και κατευθυντήριες γραμμές - για παράδειγμα, μια επιτροπή διαιτησίας (Arbitration Committee) και/ ή μια ομάδα από CheckUsers και Επόπτες(Oversighters)που έχουν διοριστεί τοπικά. Εάν δεν υπάρχει διαδικασία διαιτησίας, ο ρόλος του "λειτουργού" μπορεί να μεταβιβαστεί στους τοπικούς γραφειοκράτες(bureaucrats) ή σε άλλη ειδική ομάδα όπως ορίζεται από την τοπική πολιτική. Αν δεν υπάρχουν τοπικοί γραφειοκράτες, ο ρόλος του "λειτουργού" μπορεί να μεταβιβαστεί στους τοπικούς διαχειριστές (administrators) ή σε άλλη ειδική ομάδα όπως καθορίζεται από την τοπική πολιτική. Τέλος, αν δεν υπάρχουν τοπικά μέλη της κοινότητάς σας που να έχουν εκλεγεί να κατέχουν προηγμένες άδειες (advanced permissions) ή μπορεί να είναι ανενεργά ή να κρατούν τις θέσεις μόνο προσωρινά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν steward για να λειτουργήσει ως τοπικός "λειτουργός".

Το συνιστώμενο περιεχόμενο επικοινωνίας ώστε να λάβετε άμεση απάντηση περιλαμβάνει:

• Αποστολή μυνήματος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν λειτουργό (functionary) μέσω της λειτουργίας Special:EmailUser (Αποστολή e-mail στο χρήστη).
• Χρήση καναλιών Internet Relay Chat για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο.
• Εάν είναι απαραίτητο, αίτημα εποπτείας για τις αναθεωρήσεις, καθώς συχνά περιέχουν προσωπικές πληροφορίες.

Οι λειτουργοί πρέπει να έρχονται σε επαφή με άλλους λειτουργούς, ακόμη και αν εντοπίζουν μια τέτοια απειλή από μόνοι τους. Άλλοι λειτουργοί μπορεί να είναι σε θέση να παρέχουν βοήθεια πιο αποτελεσματικά και μια ευρύτερη ανακοίνωση είναι το κλειδί για την κινητοποίηση αυτής της προσπάθειας.

Δράσεις λειτουργών (Functionaries)

Εξετάστε το ενδεχόμενο αποκλεισμού (μπλοκαρίσματος) αυτών που εκδίδουν απειλές βίας προς άλλους, με την αφαίρεση πρόσβασης στην σελίδα συζήτησης και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, αν πρόκειται για απειλή «αυτοκτονίας ή αυτοτραυματισμού», θα πρέπει να χρησιμοποιείται η διακριτική ευχέρεια ως προς το κατά πόσον θα ήταν ο ο αποκλεισμός (μπλοκάρισμα) ενδεδειγμένο ή όχι. Οι απειλές ή αξιώσεις θα πρέπει να είναι Διαγράφονται ή να αποκρύπτονται από το ιστορικό σελίδας.

Υπευθυνότητα

Το Wikimedia αποτελείται κατά κύριο λόγο από αρκετούς ιστότοπους από εθελοντές, και οι εθελοντές αυτοί ενδέχεται να μην είναι σε θέση να εντοπίσουν εύκολα μια απειλή ή μια κατάσταση που απαιτεί την αντιμετώπιση έκτακτης ανάγκης, ακόμη και αν την εντοπίσουν. Ενώ οι νομικές υποχρεώσεις των Βικιπαιδιστών να αναφέρουν την απειλή κατα ζωής ενδέχεται να ποικίλλουν ανά χώρα, οι εθελοντές έχουν υποχρέωση πολιτικής να τηρούν τους Όρους Χρήσης του Ιδρύματος Wikimedia, καθώς και ηθική υποχρέωση ως μέλη του κινήματος Wikimedia όχι μόνο να εξαπλώσουν την ελεύθερη γνώση αλλά και να ενδυναμώσουν εκείνους που υποφέρουν από κατάθλιψη ή βία.

Δείτε επίσης

• Don't stuff beans up your nose
• Αγνοήστε όλους του κανόνες
• Πόροι υποστήριξης για περίπτωση κρίσης υπο την επιμέλεια της ομάδας Support and Safety του Ιδρύματος.