विश्वास और सुरक्षा

इस पृष्ठ के विषय की जानकारी के अनुरक्षण में विकिमीडिया संस्थान के कर्मचारी और ठेकेदार, स्वयंसेवकों के साथ काम करते हैं।

Trust & Safety

Resources

Programs and Processes

मूल्यांकन और रिपोर्टिंग:

• सामान्य विश्वास और सुरक्षा पूछताछ और reports of abuse: cawikimedia.org
• आसन्न शारीरिक क्षति की धमकियाँ: emergencywikimedia.org
• बाल संरक्षण चिंताओं का आकलन: legal-reportswikimedia.org

फैब्रिकेटर परियोजना: विश्वास और सुरक्षा

विश्वास और सुरक्षा (कभी-कभी टी एंड एस के रूप में जाना जाता है), पहले इसे सामुदायिक वकालत, सीए या सुसा के नाम से जाना जाता था , उन प्रक्रियाओं की पहचान करता है, निर्माण करता है और - जैसा उपयुक्त हो - उन प्रक्रियाओं का समर्थन करता है जो हमारे समुदायों को सुरक्षित रखती हैं। इसके अतिरिक्त, ट्रस्ट एंड सेफ्टी एक ऐसी रणनीति डिजाइन, विकसित और अनुसरण करता है जो जोखिमों को सक्रिय रूप से कम करने और हमारे ऑनलाइन और ऑफलाइन समुदायों की सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए कानूनी, उत्पाद, इंजीनियरिंग, अनुसंधान और सीखने और मूल्यांकन को एकीकृत करती है। ट्रस्ट और सुरक्षा में कानूनी विभाग की सामुदायिक लचीलापन और स्थिरता टीम का हिस्सा शामिल है। हमारा लक्ष्य फाउंडेशन और इसके द्वारा समर्थित समुदायों और सहयोगियों को दयालु, विश्वसनीय और व्यापक विश्वास और सुरक्षा सेवाएं प्रदान करना है। जबकि हमारी टीम का लक्ष्य हमारे अधिकांश कार्यों में निवारक होना है, हमारा अधिकांश समय संकट में समुदाय के सदस्यों को प्रतिक्रिया देने में व्यतीत होता है। टीम के औचित्य के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, हमारा अवलोकन देखें।

हम क्या करते हैं

विश्वास और सुरक्षा टीम तीन व्यापक क्षेत्रों में लगभग 13 वर्कफ़्लो के माध्यम से हमारे समुदाय में कर्मचारियों, जनता और स्वयंसेवकों का समर्थन करती है। टीम तीन उप-टीमों से बनी है: नीति, संचालन और दुष्प्रचार। आप अधिक विवरण कार्यक्रम और प्रक्रियाएं में पा सकते हैं।

विश्वास और सुरक्षा

जैसा कि सार्वभौमिक आचार संहिता प्रवर्तन दिशानिर्देश में परिभाषित किया गया है, विकिमीडिया फाउंडेशन का लक्ष्य ऑन-विकी इंटरैक्शन को नियंत्रित करने के लिए स्थानीय और वैश्विक सामुदायिक प्रक्रियाओं को स्थगित करना है। कभी-कभी, हमें अपने योगदानकर्ताओं, मंच और जनता की सुरक्षा और अखंडता की रक्षा के लिए कदम उठाना चाहिए। हम कई कार्य क्षेत्रों के माध्यम से अपनी परियोजनाओं पर स्वस्थ वातावरण का समर्थन करते हैं। अन्य उपायों के अलावा, हम विकिमीडिया परियोजनाओं पर प्रमुख सुरक्षा मुद्दों की रिपोर्ट प्राप्त करते हैं और उनका प्रबंधन करते हैं, जिनमें आत्महत्या की धमकियाँ, हिंसा की धमकियाँ और बाल अश्लीलता शामिल हैं। हमारे पास परियोजनाओं और फाउंडेशन-वित्त पोषित या समर्थित घटनाओं से विकिमीडिया फाउंडेशन द्वारा उपयोगकर्ताओं पर प्रतिबंध से संबंधित नीतियां भी हैं, और हम उपयोगकर्ता की गोपनीयता और स्वतंत्रता के बारे में चिंताओं को दूर करने के लिए अन्य फाउंडेशन टीमों के साथ काम करते हैं जो जरूरी नहीं कि बढ़ती हैं प्रतिबंध के स्तर तक.

सामुदायिक स्वायत्तता का सम्मान करने के लिए फाउंडेशन की प्रतिबद्धता के एक हिस्से के रूप में, ट्रस्ट और सुरक्षा टीम सामान्य समुदाय या समुदाय-सदस्य विवादों को नहीं संभालती है जिन्हें सामुदायिक प्रक्रियाओं के माध्यम से संबोधित किया जा सकता है, न ही यह समुदाय-निर्मित नीतियों और निर्णयों के लिए अपील स्थल के रूप में कार्य करता है। . हालाँकि हमें मदद की ज़रूरत वाले समुदाय के सदस्यों की सहायता करने में खुशी होती है, लेकिन कई बार उस मदद में व्यक्ति को उनकी चिंता का समाधान करने के लिए सही सामुदायिक स्थल ढूंढने में सहायता करना भी शामिल होता है।

कार्यालय कार्रवाई के लिए अनुरोध का मूल्यांकन करते समय जांच वर्कफ़्लो का विवरण देने वाला फ़्लोचार्ट

नियमित वर्कफ़्लो में शामिल हैं:

• मूल्यांकन और रिपोर्टिंग:
  • सामान्य विश्वास और सुरक्षा पूछताछ और दुरुपयोग की रिपोर्ट इसके माध्यम से प्रस्तुत की जा सकती है: cawikimedia.org, कार्यालय कार्रवाई नीति के अनुरूप।
  • नुकसान की धमकियां प्रोटोकॉल के अनुसार, आसन्न शारीरिक क्षति की धमकियां यहां प्रस्तुत की जा सकती हैं: emergencywikimedia.org।
  • बाल संरक्षण के अनुसार, legal-reports@wikimedia.org के माध्यम से दर्ज की गई बाल पोर्नोग्राफ़ी की रिपोर्ट सहित बाल संरक्षण संबंधी चिंताओं का आकलन।
• वैश्विक और घटना प्रतिबंध': अनुरोध, पूछताछ, जांच और रखरखाव। (ट्रस्ट एंड सेफ्टी द्वारा वैश्विक प्रतिबंधों का लॉग भी देखें।)
• एफ़कॉम समर्थन': विश्वास और सुरक्षा मामलों के संबंध में उचित रूप से संबद्धता समिति की सहायता करें
• समुदाय के लिए पहचान और पहुंच अधिकार: देखें गैर-सार्वजनिक व्यक्तिगत डेटा नोटिसबोर्ड तक पहुंच
• विश्वास और सुरक्षा डेटाबेस प्रबंधन': अनिवार्य और सर्वोत्तम अभ्यास रिकॉर्ड-कीपिंग
• विश्वास और सुरक्षा दुष्प्रचार: ट्रस्ट और सुरक्षा दुष्प्रचार टीम विकिमीडिया फाउंडेशन प्लेटफार्मों पर दुष्प्रचार अभियानों की पहचान करने और उनका मुकाबला करने में समुदायों का समर्थन करने पर ध्यान केंद्रित करती है। टीम ने क्रोएशियाई विकिपीडिया पर दुष्प्रचार मुद्दे के बारे में लंबे समय से चली आ रही सामुदायिक चिंताओं के मूल्यांकन का समर्थन किया और वीपी घटना अध्ययन के बाद अमेरिकी राष्ट्रपति चुनाव 2020 से पहले अंग्रेजी भाषा के विकिपीडिया पदाधिकारियों के साथ मिलकर काम किया। .

प्रत्यक्ष सामुदायिक समर्थन

उत्पाद और कानूनी विभाग के अन्य हिस्सों के साथ घनिष्ठ सहयोग में, टीम कई ट्रस्ट इंजीनियरिंग पहलों का नेतृत्व करती है।

अन्य नियमित वर्कफ़्लो में शामिल हैं:

• संपर्क कार्य: CheckUsers, मध्यस्थता समितियां, निरीक्षकों, खतरे में आवाजें, और अन्य वैश्विक समूह और पदाधिकारी।
• आंतरिक विकी समर्थन: स्टीवर्ड, चेकयूजर्स, ओम्बड्स आयोग और चुनाव समिति के लिए विकी।

आंतरिक समर्थन

हम फाउंडेशन के कर्मचारियों, बोर्ड और समितियों को मार्गदर्शन, सलाह और सहायता प्रदान करते हैं। हम नियमित रूप से समुदाय और सामग्री से संबंधित चिंताओं में कर्मचारियों की सहायता करते हैं, जिसमें प्रसंस्करण DMCA टेकडाउन और अधिसूचना आवश्यकताओं और, जहां आवश्यक हो, खोज वारंट और कानूनी रूप से वैध सम्मन का जवाब देना शामिल है। हम स्टाफ सदस्यों की जरूरतों का आकलन करके और स्टीवर्ड्स के साथ संपर्क करके अपना काम करने के लिए आवश्यक उन्नत उपयोगकर्ता अधिकारों के अनुरोधों का प्रबंधन करते हैं।

नियमित वर्कफ़्लो में शामिल हैं:

• सहायक कार्यकारी: कार्यकारी निदेशक, कार्यकारी कार्यालय, जिमी वेल्स।
• संपर्क कार्य: क्रॉस-विकी ओम्बड्स कमीशन, कोड ऑफ कंडक्ट कमेटी, और अन्य विकिमीडिया फाउंडेशन टीमों के लिए।
• कर्मचारियों का समर्थन: कर्मचारियों के लिए उन्नत विशेषाधिकार और उपयोगकर्ता अधिकार।
• कानूनी समर्थन: डीएमसीए निष्कासन और अधिसूचना आवश्यकताएं, खोज वारंट और सम्मन अनुपालन, और तुलनीय वर्कफ़्लो

कार्यालय क्रियाएँ वर्कफ़्लो

विकिमीडिया-संबंधित घटना की रिपोर्ट करने का तरीका बताने वाला फ़्लोचार्ट

अधिक जानकारी: कार्यालय गतिविधियाँ

विकिमीडिया फाउंडेशन के भीतर ट्रस्ट और सुरक्षा टीम की ज़िम्मेदारी का एक हिस्सा कार्यालय कार्यों को लागू करना है। ये लेख दुर्लभ हैं, और उपयोग की शर्तों के अनुसार, आमतौर पर अंतिम उपाय के रूप में निष्पादित किए जाते हैं। कार्यालय की कार्रवाइयों का उपयोग गोपनीयता उल्लंघन, बाल संरक्षण, कॉपीराइट उल्लंघन, व्यवस्थित उत्पीड़न, और अन्य उल्लंघनों को संभालने के लिए किया जाता है। उपयोग की शर्तें जिन्हें समुदाय-शासित प्रक्रियाओं के माध्यम से नियंत्रित नहीं किया जा सकता है।

किसी कार्यालय कार्रवाई तक पहुंचने की प्रक्रिया कार्रवाई और उसके आस-पास की परिस्थितियों के आधार पर काफी भिन्न होती है। आम उपयोग में सबसे कड़ी कार्रवाइयां वेबसाइटों के उपयोगकर्ताओं के खिलाफ की जाती हैं, आमतौर पर वैश्विक या ईवेंट प्रतिबंध के रूप में। ये कार्रवाइयां ट्रस्ट और सुरक्षा विशेषज्ञों द्वारा की गई उपयोगकर्ता आचरण जांच का परिणाम हैं, जो एक कठोर समीक्षा चक्र से गुजरती हैं जैसा कि दाईं ओर फ्लोचार्ट में दर्ज किया गया है।

कार्यालय की अन्य कार्रवाइयों में अवैध सामग्री को हटाना शामिल हो सकता है। इसमें आम तौर पर नाबालिगों की संवेदनशील छवियां शामिल होती हैं जो संयुक्त राज्य अमेरिका के कानूनों का उल्लंघन करती हैं। ट्रस्ट एंड सेफ्टी विकिमीडिया फाउंडेशन की DMCA नीति को संतुष्ट करने के लिए विलोपन भी करता है, जिसका एक संग्रह फाउंडेशन विकि पर रखा गया है है।

निवेदन

केस समीक्षा समिति सीधे तौर पर शामिल समुदाय के सदस्यों को विश्वास और सुरक्षा व्यवहार संबंधी जांच परिणामों की सामुदायिक समिति की समीक्षा का अनुरोध करने में सक्षम बनाती है। यह समिति मामले में सीधे शामिल व्यक्तियों (अनुरोध करने वाले या स्वीकृत पक्ष के रूप में) की अपील पर कुछ कार्यालय कार्यों की समीक्षा करने के लिए सुसज्जित है। अधिक जानकारी के लिए, कार्यालय कार्रवाई#अपील देखें।

सन्दर्भ