Доверие и Безопасность

From Meta, a Wikimedia project coordination wiki
Jump to navigation Jump to search
This page is a translated version of the page Trust and Safety and the translation is 50% complete.
Outdated translations are marked like this.
 Trust & Safety Resources Programs and Processes 
Other languages:
Deutsch • ‎English • ‎Esperanto • ‎Tiếng Việt • ‎dansk • ‎français • ‎português do Brasil • ‎Ελληνικά • ‎русский • ‎עברית • ‎العربية • ‎فارسی • ‎مصرى • ‎मराठी • ‎বাংলা • ‎中文 • ‎日本語

Phabricator project: Trust and Safety

Доверие и Безопасность (T&S, Д&Б ранее Защита Сообщества, CA или SuSa[1]) определяет, строит и – в случае необходимости – укомплектовывает персоналом процессы, обеспечивающие безопасность наших пользователей; проектирует, разрабатывает и реализует стратегию, которая объединяет правовые вопросы, продукты, проектирование, исследования, а также обучение и оценку для заранее снижения рисков, а также для управления общей безопасностью наших онлайн и офлайновых сообществ в случае возникновения инцидентов. Доверие и Безопасность является частью команды «Устойчивости Сообщества» департамента «Права». Мы стремимся предоставлять сочувствующие, заслуживающие доверия и всесторонние услуги Доверия и Безопасности Фонду, добровольческим сообществам и филиалам, которые Фонд поддерживает, но большую часть нашего времени также тратится только на "тушение пожаров".

Что мы делаем

Команда доверия и безопасности поддерживает персонал, общественность и волонтеров в нашем сообществе примерно через 11 рабочих процессов в трех широких областях. Команда состоит из двух подгрупп: Политики и Операций. Более подробную информацию вы можете найти в разделе Программы и Процессы.

The Trust and Safety team supports staff, the public and volunteers in our community through approximately 11 workflows in three broad areas. The team is composed of two sub-teams: Policy and Operations. You can find more details in under Programs and Processes.

Доверие и Безопасность

Фонд Викимедиа стремится опираться на местные и глобальные процессы сообщества, чтобы управлять взаимодействием внутри Вики проектов. Однако, время от времени мы должны вмешиваться, чтобы защитить безопасность и целостность наших пользователей, наших вкладчиков и общественности. Мы поддерживаем здоровую среду в наших проектах через несколько рабочих мер. Среди прочих мер, мы получаем и обрабатываем сообщения о серьезных проблемах безопасности в проектах Викимедиа, включая угрозы самоубийства, угроз насилия и детской порнографии. Мы также владеем политикой, касающийся запрета от Фонда Викимедиа в отношении пользователей в проектах и мероприятиях, финансируемых или поддерживаемых Фондом, а также мы работаем с другими командами Фонда для решения проблем конфиденциальности и свободы пользователей, которые не обязательно поднимаются до уровня запретов.

Как часть обязательства Фонда уважать автономию сообщества, команда Доверия и Безопасности не рассматривает общие споры в сообществе или между членами сообщества, которые могут быть разрешены в рамках процессов сообщества, а также не служит местом обжалования принятых сообществом политик и решений. Хотя мы рады помочь членам сообщества, нуждающимся в помощи, во многих случаях эта помощь будет заключаться в том, чтобы помочь человеку найти правильное место для решения своей проблемы.

Схема, детализирующая рабочий процесс расследования при оценке запроса на действие Офиса (Фонда)

Регулярные рабочие процессы включают:

  • Оценка и отчет:
    • Расследование проблем защиты детей, включая сообщения о детской порнографии, поданные через legal-reports@wikimedia
    • Угрозы причинения вреда поданные через Emergency@Wikimedia
    • Запросы на действия Офиса (Фонда), поданные через ca(at)wikimedia.org
  • Глобальные & Тематические запреты: Запросы, расследования & поддержка. (также см. журнал глобальных запретов от Д&Б.)
  • Поддержка АфКома (Комитета по Присоединению): Содействовать Комитету по Присоединению в случае необходимости в вопросах Доверия и Безопасности
  • Идентификация и права доступа для сообщества: см. раздел Политика доступа к непубличным персональным данным/Доска
  • Д&Б управление базами данных: обязательное ведение делопроизводства

Прямая поддержка сообщества

В тесном сотрудничестве с отделом Развитие сайтов Викимедиа и другими подразделениями юридического отдела, команда возглавляет программу по предотвращению домогательств.

In close collaboration with Product and other parts of the Legal department, the team leads the Anti-Harassment Program.

Другие регулярные рабочие процессы включают:

Внутренняя поддержка

Мы предоставляем рекомендации, советы и поддержку сотрудникам Фонда, Совету Попечителей и комитетам. Мы регулярно помогаем сотрудникам в решении проблем, связанных с сообществом и контентом, включая обработку требований об удалении DMCA и уведомлений, а также, при необходимости, реагирование на ордера на обыск и юридически действительные повестки в суд. Мы управляем запросами на расширенные права пользователей, необходимые сотрудникам для выполнения своей работы, оценивая потребности и поддерживая связь со стюардами.

We provide guidance, advice and support to Foundation staff, the Board, and committees. We assist staff routinely with community and content related concerns, including processing DMCA takedown and notification requirements and, where necessary, responding to search warrants and legally valid subpoenas. We manage requests for advanced user rights required for staff members to do their work by assessing needs and liaising with the stewards.

Регулярные рабочие процессы включают:

  • Поддержка Руководителей: Исполнительного директора, Исполнительный Офиса, Джимми Уэйлса.
  • Контактная работа: избирательного комитета, межвики комиссию омбудсмена, Комитет по Кодексу поведения и другие команды Фонда Викимедиа.
  • Поддержка персонала: расширение привилегий и прав пользователей для персонала
  • Юридическая поддержка: DMCA удаление и требования к уведомлению, ордер на обыск и соответствие требованиям повестки