Fundraising 2012/Translation/Donor information pages

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定期的な寄付の中止または変更

あなたがウィキメディア財団に貢献してくださること、そして自由にアクセスできる知識を支援してくださることに感謝します。時として状況が変化して、継続的なご支援を続けられなくなる場合もおありかと思います。ご寄付されるのをやめたり変更したりされる際は、以下の手順で行って下さい。お問い合わせの際、あなたのクレジットカードや他の財務情報は一切含まないで下さい。

PayPal
  • ご自身の利用者アカウントでログインして、「マイ アカウント」にあるあなたの「個人設定」に進み、「アカウント情報」をクリックして下さい。そして「財務情報」から「事前承認支払い」をクリックして下さい。
  • その後は画面の指示に従って下さい。PayPalにさらに詳しい情報があります。
  • 下記のクレジットカードの手順でご依頼くださってもかまいません。ただしこのやり方では、PayPalを通した寄付を中止することはできても変更はできないことをご承知おきください。
クレジットカード
  • どんな変更をお望みなのか、そして以下に示すような変更前の寄付に関する情報をできるだけ多く、giving@wikimedia.org へメールをお送りください:
    • 寄付の領収書送付先となっているメールアドレス
    • 領収書に記載するフルネーム
  • 変更が完了すると、あなたに確認メールが送られます。

寄付に関する問題

寄付するに当たって何か問題があった時や、何か質問することがある場合は、$faqlink に掲載しているよくある質問を再度ご確認下さい。 それでもまだ疑問点があったり、取引を追跡する支援が必要であった場合、donate@wikimedia.org に連絡を取って下さい。

このサイトは情報が漏れない安全なサイトですか?
ウィキメディア財団の寄付ウェブサイトはVerisign Trustedによって極めて安全に守られています。バナーをクリックしたり、寄付リンクをたどったりするとセキュリティで保護されたサイト(https)が表示されます。全ての情報は暗号化され、データは最も高度な水準で保護されて取り扱われます。
私にとって望ましい支払い方法はまだウィキメディア財団では提供されていません。
あなたにとって望ましい支払い方法が現在は提供できず申し訳ありません。将来の寄付募集活動時には、より多くの通貨での寄付が受け付けられるようにしたく思います。あなた、そしてあなたの国ではどのような寄付の方法が最もよく使われているのかを、私どもはとても知りたいと考えております。是非あなたのご意見、そして国名と支払い方法について私どもにメールをお送りください。
私たちは近い将来、これらの新たな寄付方法を選択肢に加えようと努めています。今回のところは、寄付方法を参照の上、ご利用いただける他の寄付方法がないかご確認ください。
なぜ私のクレジットカード及びデビットカードでの寄付が拒否されたのですか?
あなたの支払いが拒否された場合、あるいは私どもの寄付ページでカード情報が入力できなかった場合、あなたのデビットカード及びクレジットカードが以下の事例に該当することがないか確認して下さい。
  • あなたのクレジットカード及びデビットカードは国際的に利用できるものでなくてはなりません。今回は国内でのみ利用できるカード(国内カード)はご利用になれません。銀行に電話して、国際カードを利用可能にするよう依頼してください。
  • アメリカ合衆国、英国、およびカナダのクレジットカードについてはそれぞれの国内では利用できます。
  • 現在、すべてのバーチャルカードがご利用いただけるわけではありません。バーチャルカードは、実際のクレジットカードの機密情報を保護するために、オンラインでの購入などによく利用されます。私たちの寄付の処理は、完全にコンプライアンスに則った専門の業者によって守られており、みなさまの情報は極めて厳重に取り扱われます。ですから、もしバーチャルカードがご利用いただけなかったばあい、通常のクレジットカード及びデビットカードをご利用ください。
  • デビットカードをご利用の場合、セキュリティコード(CVV)の入力は必須ではありません。もしあなたのデビットカードにCVVが記載されていないのであれば、この項目は空白のままにして下さい。
  • あなたの銀行はこの取引に警告を出しているかもしれません。これは、ウィキメディアに初めて寄付する際に起こりがちなことです。今後の寄附が円滑に処理できるように、銀行に電話して、今後のウィキメディアへの取引を凍結解除するよう依頼してください。
寄附しようとしたときに、なぜ警告/エラー通知が出たのでしょう?
寄附しようとしたときに警告/エラー通知が出ても心配しないでください。お使いのブラウザが古い可能性があります。ブラウザを新しいバージョンに更新するか、別のブラウザをお使いください。それでも問題が解決しない場合は、donate@wikimedia.org 宛で私たちにメールを送ってください。

返金の方針

もし何らかの理由で、あなたが寄付された資金の返却をご希望の場合は、donate@wikimedia.org にあるメールでご連絡ください。返金には以下の情報が必要です:

  • 寄付した日時(返金のお申し出は寄付した日から90日以内に行なって下さい)
  • 寄付した額(寄付金額が10,000米ドルを超えている場合、重要な寄付とみなされ、財団と寄付者の間に適用される許諾契約の対象になります)
  • フルネーム
  • 支払いに用いた方法(クレジットカード、銀行振込、電子マネーなど)
  • 出身国
  • 返金の理由

選択した支払方法によっては、返金ができない場合、また、返金処理のため追加の情報をご提供いただいた上で、カード会社等の支払機関を通じて返金となる場合があります。すべての返金処理について、できるだけ早く行うようにしておりますが、支払方法によって返金処理にかかる時間が異なります。

マッチングギフト

マッチングギフトは、あなたのウィキメディア財団へのご寄付の額を2倍また3倍にもできる、簡単ですばらしい方法のひとつです。あなたがお勤めの企業で、従業員による社会貢献を支援するため、マッチングギフト制度を採用している場合があります。マッチングギフト制度を利用すれば、あなたのご寄付の効果を、あなたの負担を増やすことなく最大化できます。ウィキメディア財団へのご寄付にマッチングギフト制度が適用できるかについては、お勤め先の人事部にお問い合わせください。

マッチングギフトのしくみ

制度の詳細は採用している企業によって異なりますが、手続きは極めて簡単です。

  1. まず、お勤め先にマッチングギフト制度を採用しているかどうかご確認ください。そして、マッチングギフト申請書をお取り寄せください。
  2. 次に、申請書に記入してウィキメディア財団へお送りください。宛先は以下の通りです:
    Wikimedia Foundation, Inc.
    P.O. Box 98204
    Washington, DC 20090-8204 USA
  3. またはメール: matching@wikimedia.org
  4. ウィキメディア財団であなたのご寄付について確認し、申請書をあなたのお勤め先にお送りします。
  5. あなたのお勤め先で、あなたのご寄付額と同額の寄付をウィキメディア財団に行います。
  6. マッチングギフトは以下にお送りください:
ご参考までに、アメリカ合衆国課税IDは:

アメリカ合衆国人事管理局のCFC(Combined Federal Campaign)

ウィキメディア財団は、アメリカ合衆国で2011年に行われた国主催キャンペーン(Combined Federal Campaign、CFC) 慈善団体リストに、国内・国際独立機関として掲載されています。コード番号は: 61478.

社員の方々の善意を通してウィキメディア財団を支援してくださっている団体・企業の皆様

たくさんの方々と、その方々のお勤め先が、ウィキメディア財団へのご寄付に協力してくださっています。ご支援ありがとうございます。マッチングギフト制度によるご寄付実績がある各位について、詳細な情報は以下をご覧ください。